Datenschutzhinweise

1. Verantwortlicher

Abholfix, Inhaber: Hamid Sadeghi, Mundsburger Damm 53, 22087 Hamburg, E-Mail: info@abholfix.de

2. Daten bei der Buchung

Wenn du eine Abholung buchst, verarbeiten wir Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Abholadresse, Gerätedaten, Terminwünsche und deine Angaben zum Schaden. Bei Abholung und Rückgabe dokumentieren wir den Gerätezustand, die durchgeführten Arbeiten und deine Unterschrift. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen).

3. Hosting und E-Mail-Versand

Diese Website, die Buchungsdaten und unser E-Mail-Postfach liegen bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, auf Servern in Deutschland. Mit STRATO haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO) geschlossen. Bestätigungen, Abhol- und Rückgabescheine sowie Rechnungen versenden wir über dieses Postfach.

4. Reparatur-Video

Unsere Fachwerkstatt filmt die Reparatur deines Geräts, damit du sehen kannst, was gemacht wurde. Gefilmt wird nur das Gerät, ohne Ton und ohne eingeschalteten Bildschirm mit deinen Inhalten. Das Video ist nur über deinen persönlichen Buchungslink erreichbar und wird nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

5. Server-Logfiles

Beim Aufruf der Seite verarbeitet der Server technisch notwendige Daten (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite), um die Website sicher und stabil bereitzustellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. Keine Cookies, kein Tracking

Wir setzen keine Cookies zu Werbe- oder Analysezwecken und binden keine externen Schriftarten oder Tracking-Dienste ein.

7. Speicherdauer

Wir speichern Auftragsdaten, solange es für den Auftrag und die Gewährleistung nötig ist. Rechnungen bewahren wir für die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf.

8. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, z. B. beim Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit.